"Menschen sind dann glücklich, wenn sie das tun, was sie besonders gut können. Da gibt es zunächst keinen Unterschied zwischen angestellter und freiberuflicher Tätigkeit. Leider versäumen es viele Unternehmen heute die Talente der Mitarbeiter zu ergründen. ...
Vielfach werden nur die Mitarbeiter mit einer Stellenbeschreibung gesucht. D.h. es wird nur die Erfüllung einer bestimmten Aufgabe gewünscht. Menschen haben aber vielfache Talente, die zum Nutzen des Mitarbeiters und des Unternehmens eingesetzt werden können. Ungenutzte Talente frustrieren die Menschen.
Die Unternehmen machen noch einen Fehler: Sie versuchen aus Gründen der Effizienz und der Qualitätssicherung Abläufe aufs Kleinste vorzugeben. Das widerspricht dem sehr wichtigen Bedürfnis des Menschen nach Autonomie und nach Ausprobieren von anderen Wegen. Kluge Unternehmen lassen Ihren Mitarbeitern viel Spielraum für eigene Ideen und Projekte. 3M und Google sind damit äußerst erfolgreich."
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